Winiwin Casino: přihlášení bez zbytečného čekání

Vracíte se k účtu? Winiwin Casino vás pustí dál

Otevřete přihlašovací obrazovku, vložte e-mail a heslo z registrace a za pár sekund jste ve svém účtu na počítači i v mobilu.

Nárokovat bonus Musíte mít alespoň 18 let. Plné podmínky bonusu jsou k dispozici na webu.

Tip redakce

Retro Reels Diamond Glitz

Microgaming

Zkusit hru

Právě teď u přihlášení

Přihlaste se stejným e-mailem a heslem na každém zařízení

Tři kroky, které vás dostanou od otevřené stránky až k přehledu zůstatku bez dohadování.

1

Winiwin Casino a váš e-mail

Na obrazovce se objeví pole pro e-mail a vedle něj heslo. Napište adresu, kterou jste uvedli při registraci, znak po znaku stejně. Nejčastější chyba je jiná adresa, třeba pracovní místo osobního e-mailu, nebo překlep na konci domény, po kterém se účet prostě nenajde.
2

Přihlaste se napoprvé

Do druhého pole vložte heslo a před odesláním zkontrolujte jazyk klávesnice, velká písmena a zapnutý caps lock. Nechte si heslo zobrazit, pokud to pole nabízí. Lidé tu chybují nejvíc po přepnutí na jinou klávesnici, kdy se místo písmen objeví znaky, které do hesla nepatří.
3

Winiwin Casino ukáže zůstatek

Po přihlášení se otevře přehled účtu: zůstatek, historie transakcí, limity, bonusy a sekce pro výběry. Než začnete hrát, projděte si limity, které jste si nastavili. Chybou je odklikat přehled bez povšimnutí, že účet čeká na ověření, a divit se pak, proč výběr stojí.

Vybrat hru

Průvodce účtem

Ve svém účtu najdete všechno bez hledání

Otevřete přihlašovací okno a chcete vědět, co vás po přihlášení čeká a co dělat, když se nedaří.

Účet, který drží peníze i limity

Po přihlášení se nahoře na obrazovce objeví vaše jméno a vedle něj částka v korunách, tedy zůstatek, se kterým právě hrajete. Kliknutím na jméno se otevře nabídka účtu a v ní sekce Historie, kde najdete každý vklad, výběr i vsazenou sázku s datem a částkou. Samostatná záložka Limity ukazuje, co jste si nastavili dřív: limit vkladů, limit ztrát a časový limit sezení. Bonusy mají vlastní přehled s tím, co je aktivní a co už skončilo, a u výběrů vidíte stav žádosti od odeslání až po připsání na účet. Všechny tyto údaje patří k jednomu účtu, takže se sem dostanete z počítače i z telefonu po zadání e-mailové adresy a hesla.

Odhlaste se, než odejdete od zařízení

Přihlašovací obrazovka vás pustí dovnitř po zadání e-mailové adresy a hesla, proto s nimi zacházejte jako s klíčem od peněženky. Na cizím notebooku nebo v internetové kavárně se před odchodem od zařízení vždy odhlaste, ne jen zavřete okno prohlížeče. Přihlášení nepřenášejte na nikoho dalšího, ani na rodinu, protože účet je vázaný na jednu osobu. Pokud se u zařízení střídáte s jinými lidmi, odhlaste se po každé návštěvě a heslo si čas od času změňte v nastavení účtu. Když máte pocit, že se do vašeho účtu někdo dostal, změňte heslo okamžitě a napište na podporu, která pracuje nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Proč výběr čeká na ověření?

Ověření totožnosti není formalita na obtíž, ale podmínka, bez které peníze z účtu neodejdou. Winiwin Casino při výběru porovnává údaje, které jste uvedli při registraci, s doklady, jež nahrajete do sekce ověření: kopii občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese trvalého bydliště a výpis z platební karty. Kontrola dokumentů trvá obvykle 57 hodin, u složitějších případů déle. Přihlášení samo o sobě výběr nezablokuje, ale nedokončené ověření ho pozastaví, i když je zůstatek v pořádku. Zkontrolujte proto, zda vaše jméno na dokladu sedí s tím, které máte v účtu, a zda je dokument čitelný celý, včetně okrajů.

Nové heslo místo starého problému

Obrazovka přihlášení nabízí odkaz pro obnovu přístupu, který vám přijde na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Klikněte na něj, zvolte nové heslo a přihlaste se znovu; pak už jen zkontrolujte, jestli se v účtu otevřela všechna nastavení tak jako dřív. Pokud odkaz nedorazí, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou a ověřte, že jste adresu napsali bez překlepu. Když se nedaří ani po druhém pokusu, napište na [email protected] nebo otevřete live chat a popište, co se na obrazovce děje. Ověření identity, které k obnově přístupu patří, zabere obvykle 57 hodin, takže si ho nechte na chvíli, kdy nepospícháte na výběr.

Jeden účet na dvou obrazovkách

Na obrazovce počítače i telefonu uvidíte stejnou přihlašovací kolonku se dvěma poli, takže se nemusíte učit dva různé postupy. Zadejte e-mailovou adresu a heslo, potvrďte a účet se otevře se stejným zůstatkem, historií i limity, protože jde pořád o jeden a tentýž účet. Rozdíl je jen v rozložení: na monitoru jsou sekce v horní liště vedle sebe, na displeji telefonu se skrývají do nabídky, která se rozbalí pod jménem. Větší obrazovka se hodí na nastavování limitů a nahrávání dokladů, menší na rychlou kontrolu zůstatku. Odhlášení dělejte vždy tam, kde jste se přihlásili, a nenechávejte relaci otevřenou na veřejně přístupném zařízení.

Zpět do hry bez zbytečného čekání

Rozdělení příčin podle místa vzniku

Účet, o kterém jste nevěděli

Druhý účet vzniká nejčastěji ve spěchu: jiný e-mail při registraci, překlep v adrese nebo nový pokus po zapomenutém heslu. Poznáte to podle toho, že přihlašovací údaje z jedné registrace nepasují k druhému účtu a v historii se objevují vklady, které jste nedělali.

Ověření, které ještě běží

Kontrola totožnosti běží na pozadí a do té doby může být účet omezený: vklad projde, ale výběr se zdrží. Signálem je stav účtu v přehledu a žádost o dokumenty, které jste ještě nedodali. Ověření obvykle trvá 57 hodin, u neúplných podkladů i déle.

Winiwin Casino respektuje vaši pauzu

Kdo si nechal nastavit dočasné pozastavení nebo trvalé uzavření účtu, narazí při přihlášení na uzamčené dveře i po zadání správného hesla. Hlášení se obvykle objeví hned, bez možnosti pokračovat. Tato lhůta platí a my ji neresetujeme jen na požádání.

Proč mi přihlášení nefunguje?

Starý prohlížeč, plná mezipaměť nebo výpadky připojení rozhodí přihlašovací stránku tak, že se formulář tváří, jako by heslo neprošlo. Poznáte to podle načítání, které se zasekne, nebo podle chybové hlášky, která se objeví okamžitě po odeslání. Na jiném zařízení obvykle projde bez potíží.

Winiwin Casino na cestách

Do účtu se dostanete i z mobilu

Stejná pole jako na počítači. Do prohlížeče v telefonu napište adresu, na které jste se přihlašovali na počítači, a otevřete přihlašovací okno. Pole pro e-mailovou adresu a heslo jsou stejná jako na monitoru, takže platí údaje, které jste si nastavili při registraci, bez jakéhokoli nového nastavování. Po potvrzení se načte účet se zůstatkem, historií i limity.

Proč mě telefon pořád odhlašuje?. Když stránka zůstane prázdná nebo vás po chvíli znovu vyhodí na přihlášení, zkontrolujte nejdřív signál a zkuste načtení znovu. Pomáhá vypnout úsporný režim prohlížeče, vymazat data stránky a otevřít ji v jiném prohlížeči. Pokud problém trvá, obraťte se na live chat nebo na [email protected], podpora je k dispozici nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Stáhnout z App Store

Získat APK soubor

Nainstalovat klienta

Právě u přihlášení

Co vám vrátí klid při přihlašování

Můžu si heslo změnit, i když jsem přihlášený?

V účtu se otevře nastavení profilu a v něm položka pro změnu hesla. Stačí zadat heslo současné a potom dvakrát to nové, potvrzení přijde e-mailem. Změna platí hned, takže na ostatních zařízeních se budete přihlašovat už novým heslem. Pokud si heslo nepamatujete, nechte si poslat odkaz na resetování na e-mailovou adresu z registrace a heslo si nastavte znovu přes něj. Vyberte si něco, co nezná nikdo jiný, a heslo z banky nepoužívejte.

Kdy potřebuju nové přihlášení na telefonu?

Účet máte jeden a platí pro počítač i pro telefon. Přihlásíte se na obou zařízeních e-mailem a heslem z registrace a nemusíte nic potvrzovat ani žádat o druhý přístup. Když se na jednom zařízení odhlásíte, na druhém zůstáváte uvnitř, dokud se neodhlásíte i tam. Nový prohlížeč nebo nový telefon po vás ale bude chtít přihlášení znovu, protože si přístup sám nepamatuje.

Můžu se bezpečně přihlásit i na cizím počítači?

Údaje posíláte po spojení chráněném 256bitovým SSL šifrováním, takže e-mail ani heslo neputují v otevřené podobě. Do polí na přihlašovací stránce patří jen to, co jste zadali při registraci. Provozovatel vás nikdy nepožádá o heslo e-mailem, v chatu ani po telefonu a nikdo po vás nebude chtít heslo ani přeposílat. Když se někdo o heslo přesto přihlásí, neodpovídejte a ozvěte se podpoře.

Jak dlouho trvá, než se po registraci poprvé přihlásím?

Registrace je otázkou pár minut a hned po ní se přihlásíte stejnými údaji. Vyplníte e-mailovou adresu, heslo a údaje, které po vás provozovatel potřebuje k ověření věku a totožnosti. Účet smí mít každý hráč pouze jeden a duplicitní účty se ruší, takže si při registraci hlídejte správné údaje. Přístup do hráčského účtu pak získáte hned, hraní a výběry ale odemkne až dokončené ověření.

Proč je pro mě licence důležitá při přihlašování?

Za provozem stojí společnost Winiwin Casino Limited s maltskou licencí Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/571/2019. Licence znamená, že hru dohlíží regulátor z Evropské unie a že provozovatel musí dodržovat pravidla pro férové hry, ochranu hráče a vyplácení výher. Když se přihlašujete, jste na stránce, kterou tato licence kryje, ne na kopii. Číslo licence najdete v patičce stránky a v obchodních podmínkách.

Bezpečné přihlášení

Vaše heslo zůstává jen vaše

Půjčíte si notebook nebo se připojujete přes veřejnou síť a chcete mít účet v bezpečí.

Šifrované spojení pod licencí

Přenos mezi vaším zařízením a účtem chrání 256bitové SSL šifrování, takže zadané údaje cestují v podobě, kterou po cestě nikdo nepřečte. Provoz zařízení Winiwin Casino Limited podléhá licenci Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/571/2019, takže máte kam se obrátit, pokud by se něco pokazilo. Nezávislé testy herních systémů provádějí laboratoře BMM Testlabs a iTech Labs.

Když se ptá někdo jiný než vy

Na veřejné wi-fi se přihlašujte jen tam, kde stránka naběhne s uzamčeným spojením, a po skončení se odhlaste. Heslo nikdy nesdílejte, ani když vás o něj někdo žádá jménem kasina, protože provozovatel ho nikdy nepotřebuje a nikdy se na něj neptá. Na společném počítači se odhlaste po každé návštěvě a heslo si změňte v nastavení účtu, jakmile pojmete podezření.