Winiwin
Winiwin
Přistoupit
Právě teď ověřujete účet

Ověření účtu a KYC ve Winiwin Casino

Kontrola chrání váš účet i peníze a licence ji vyžaduje; zabere nejdéle 57 hodin.

Spustit ověření
Stojíte před ověřením

Než začnete vybírat: ověření v kostce

Kdo účet ověřuje

Winiwin Casino Limited

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2019

Délka kontroly

57 hodin

Kdy je nutné

nejpozději před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Právě řešíte ověření

Od neúplných podkladů k hotovému účtu

U nás posíláme jasné zadání, takže dokumenty doplníte na první pokus.

  1. 1

    Přehled chybějících položek

    V okamžiku, kdy se v účtu objeví sekce ověření, zkontrolujte, které položky jsou označené jako chybějící, a nic dalšího neposílejte.

  2. 2

    Sken občanského průkazu nebo pasu

    Tehdy nahrajte kopii občanského průkazu nebo pasu, ideálně obě strany, s ostrým textem a bez odlesků a ořezaných rohů.

  3. 3

    Doklad o adrese trvalého bydliště

    Následně přiložte doklad o adrese trvalého bydliště, který není starší než tři měsíce, ať jsou vidět vaše jméno i plná adresa.

  4. 4

    Od viditelného výpisu k zakrytým údajům

    Poté doložte výpis z platební karty, kde jsou vidět první a poslední číslice, jméno držitele a platnost; ostatní údaje klidně zakryjte.

  5. 5

    Výsledek do 57 hodin

    Ve chvíli, kdy je vše nahrané, čekáte na kontrolu do 57 hodin; stav sledujte v účtu a dotazy pište na [email protected].

Přehled dokladů

Které dokumenty kontrola potřebuje?

Kopie občanského průkazu nebo pasu

Co potvrzuje: vaši totožnost a věk; Co má být vidět: jméno, datum narození, fotografii, platnost

Doklad o adrese trvalého bydliště

Co potvrzuje: místo vašeho bydliště; Co má být vidět: jméno, plnou adresu, datum vystavení

Výpis z platební karty

Co potvrzuje: vlastnictví platební metody; Co má být vidět: první a poslední číslice, držitele, platnost

Selfie s dokladem totožnosti

Co potvrzuje: že doklad patří vám; Co má být vidět: celý obličej, doklad, žádné filtry

Čtyři momenty

Kdy po vás Winiwin Casino chce doklady?

Po přečtení budete vědět, ve kterých čtyřech situacích si vás licenční kontrola vyžádá.

  1. 1

    Nejdřív doklady, potom peníze

    Výplatu spouští kontrola totožnosti. Licence ukládá ověření nejpozději před prvním výběrem, proto žádáme doklad totožnosti a potvrzení adresy ještě před odesláním peněz.

  2. 2

    Doložte svůj věk

    Hrát smíte až od 18 let a věk musíme doložit. U nového účtu proto může přijít žádost o kopii dokladu totožnosti už při registraci nebo při prvním vkladu.

  3. 3

    Když se údaje rozcházejí

    Údaje v účtu musí sedět s dokladem, jinak výplatu neodešleme. Při neshodě vás požádáme o doklad s aktuálním jménem nebo adresou a údaje v účtu srovnáme.

  4. 4

    Nová platební metoda

    Nový způsob platby mění tok peněz, a proto ho provází nová kontrola. U neznámé karty nebo peněženky si vyžádáme výpis, který potvrdí, že účet patří vám.

Při prvním výběru

Než doložíte zdroj příjmů

Při kontrole původu peněz držíme v Winiwin Casino stejný postup pro všechny hráče.

V okamžiku, kdy po vás kasino chce původ peněz, jde o podmínku licence Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/571/2019. Takový dotaz je rutinní součást ochrany proti praní špinavých peněz, nikoli obvinění. Winiwin Casino jej proto řeší stejně jako každý jiný licencovaný provozovatel.
Kopie průkazu, adresy a karty
Když kontrola řeší původ peněz, může si vyžádat těchto pět podkladů.
  • kopie občanského průkazu
  • kopie cestovního pasu
  • doklad o adrese trvalého bydliště
  • výpis z platební karty
  • fotka s občanským průkazem
Druhý pokus

Doklad projde napoprvé

Aktuální potvrzení adresy

Potvrzení o bydlení nesmí být staré, jinak neprokáže, kde skutečně žijete. Bereme jen doklad s datem, který odpovídá současnému stavu. Vyžádejte si u banky aktuální výpis Přiložte doklad vystavený v tomto období

Shoda údajů s dokladem

Jméno, adresa nebo datum narození v účtu musí odpovídat dokladu. Rozdíl i v jednom písmeni znamená, že vás nemůžeme bezpečně ztotožnit. Srovnejte údaje v účtu s dokladem Napište nám přes live chat či e-mail

Celistvá kopie bez úprav

Upravený, oříznutý nebo rozmazaný soubor nejde ověřit, protože z něj nepoznáme, zda s ním někdo nemanipuloval. Přijímáme jen celistvou kopii. Vyfoťte doklad celý a bez odlesků Pošlete původní soubor bez úprav

Klidnější spaní

Nakládání s nahranými doklady

Po přečtení budete vědět, kdo se k nahraným dokladům dostane a k čemu slouží.

Kdo doklady uvidí cestou?
V momentě, kdy soubor opustí váš telefon, putuje přes 256bitové SSL šifrování. Stejnou ochranu má každé přihlášení i platba, takže cestou nikdo podklady neotevře.
Přístup jen pro verifikační tým
Jakmile výpis dorazí, otevře ho jen verifikační tým provozovatele. Ostatní oddělení, včetně podpory na chatu, k souborům přístup nemají.
K čemu přesně slouží?
Ve chvíli, kdy se doklady zpracují, slouží pouze ke kontrolám, které ukládá licence od Malta Gaming Authority. Nic z toho se nepoužívá k nabídkám ani k jinému účelu.
Než dorazí výplata

Dřív otazník, potom klidná výplata

Kdo vlastně Winiwin Casino provozuje a pod jakou licencí?
+
Od roku 2019 drží provozovatel Winiwin Casino Limited licenci Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/571/2019. Právě tato licence ukládá kasinu ověřit totožnost každého hráče dřív, než poprvé vyplatí peníze.
Doklad mi neuznali, jak mám postupovat dál?
+
Ve chvíli, kdy kontrola doklad narazí, dostanete v účtu konkrétní důvod a popis, co je potřeba doplnit. Nejčastěji jde o neostrou fotografii, chybějící roh nebo nesouhlasné jméno, takže stačí nahrát novou kopii. S dotazem se ozvěte na [email protected], tým vám řekne, co přesně chybí.
Jsou nahrané doklady chráněné proti zneužití?
+
Ano, v okamžiku nahrání soubory kryje 256bitového SSL šifrování a k nim se dostane jen tým, který ověření zpracovává. Údaje slouží výhradně k ověření totožnosti a k plnění povinností, které nám ukládá licence.
Kdy nejpozději po mně budete chtít ověření účtu?
+
V momentě registrace nebo prvního vkladu už kasino ověření vyžádat může a nejpozději ho potřebuje před první výplatou. Dřív než požádáte o první výplatu, máte tedy jasno, jestli je vše v pořádku.
K čemu vám je informace o původu mých peněz?
+
V rámci kontroly zjišťujeme původ prostředků proto, že nám to ukládá licence v boji proti praní špinavých peněz. Při kontrole se ptáme na běžné věci, jako je zaměstnání nebo zdroj úspor, a nejde o žádné obvinění.
Za jak dlouho budu mít ověření hotové?
+
Ve většině případů je hotovo do 57 hodin od chvíle, kdy dorazí kompletní podklady. Čím čitelnější fotky pošlete, tím dřív se kontrola uzavře. Stav je mezitím vidět v účtu, kde se objeví i případná žádost o doplnění.