Winiwin
Winiwin
Přistoupit
Ochrana vašeho času i peněz

Jak si u Winiwin Casino nastavit limity a kdy je čas přestat?

Hrajte pouze od 18 let a pamatujte, že limity vkladů, ztrát i času, dočasné pozastavení a trvalé uzavření účtu najdete v každém účtu.

Nastavte si limit
Podpora a pravidla

Ověřte si základy zodpovědného hraní

Minimální věk

18+

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2019

Národní rejstřík

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání

800 350 000

Dotazy k limitům

[email protected]

Když chcete mít hru v režii

Co získáte díky limitům a pozastavení

Strop pro vaše vklady

Strop na vklady omezí, kolik peněz na účet pošlete. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohře.

Když nechcete honit prohru

Limit ztrát zastaví hru, jakmile ztráta dosáhne vámi zvolené výše. Hodí se, když nechcete, aby jedna večerní série rozhodla o vašem rozpočtu.

Čas, který si sami určíte

Časový limit sezení vám připomene, jak dlouho už hrajete. Nastavte si ho, pokud se při hře snadno ztratíte v čase.

Potřebujete si od hry odpočinout?

Pozastavení na určitou dobu uzamkne účet a přeruší hraní, aniž byste o něj nadobro přišli. Zvolte ho, když si potřebujete od hry odpočinout.

Před uzavřením a po něm

Trvalé uzavření účtu ukončí hraní natrvalo a vrátit se k němu nelze. Sáhněte po něm, když je pro vás nejlepší skončit úplně.

Teď je ten správný čas

Když si chcete limit nastavit ještě před hrou

Tento postup vám ukáže, kde v účtu limity najdete a co u nich zkontrolovat.

  1. 1

    Přihlášení a nastavení účtu

    Přihlaste se do svého hráčského účtu a otevřete nastavení. Ověřte, že jste ve svém profilu a ne v cizím.

  2. 2

    Sekce limitů ve vašem účtu

    Najděte sekci věnovanou limitům a zodpovědnému hraní. Přesvědčte se, že jsou zde vidět všechny nástroje, ne jen některé.

  3. 3

    Který limit potřebujete?

    Vyberte, zda chcete omezit vklady, ztráty, nebo délku sezení. Zamyslete se, který z nich vám v dané situaci pomůže nejvíc.

  4. 4

    Na jak dlouho limit platí?

    Určete, na jaké období má limit platit. Zvažte ji s ohledem na to, jak často a jak dlouho obvykle hrajete.

  5. 5

    Když je limit uložený

    Potvrďte nastavení a zkontrolujte, že se limit opravdu uložil. Máte-li pochybnost, obraťte se na podporu přes live chat nebo e-mail.

Diskrétní podpora

Nejdřív pomoc, potom klidnější rozhodování

Národní linka pro odvykání

Zavolejte na národní linku pro odvykání, když chcete důvěrný rozhovor o hraní pro sebe nebo pro blízkého; odpovídá v pracovních dnech mezi desátou a osmnáctou hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Volejte na nepřetržitou linku Naberte kurz, ať jde o vás nebo o rodinu; denně od osmi do dvaadvaceti hodin k ní patří i online poradenství. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Otevřete mapu pomoci a najděte poradnu pro závislost, dluhové nebo rodinné poradenství v místě, kde žijete vy nebo váš blízký. zodpovednehrani.cz

Včasné varování

Získáte odstup dřív, než hra přestane bavit

Možná se ptáte, jestli se to dá poznat; tyhle signály vám to ukážou dřív, než bude pozdě.

Všímejte si signálů brzy, dokud je chuť hrát ještě vaše rozhodnutí. Limit vkladů nebo krátká pauza na účtu pak stačí k tomu, aby hra zůstala zábavou, ne povinností, kterou musíte dohánět.
Signály, které nepodceňujte
Projděte si je v klidu a označte ty, které poznáváte u sebe.
  • Hrajete déle, než jste si předem řekli.
  • Vkládáte částky, které jste původně neplánovali.
  • Prohru se snažíte dohnat dalším vkladem.
  • Půjčujete si nebo berete peníze určené na jiné věci.
  • O hraní mlčíte před blízkými.
  • Nevybavíte si, kolik jste naposledy prosázeli.
  • Hrajete i při únavě, stresu nebo špatné náladě.
Když se ozve vaše dítě

Připravte dětem i příbuzným bezpečné prostředí

Pro chvíli, kdy registrujete dítě, sdílíte počítač nebo se trápíte o blízkého.

Než dítě usedne k počítači
Registrujte se až od 18 let, mladší hráče systém k účtu nepustí. Před první výplatou doložíte kopii občanského průkazu nebo pasu, takže totožnost i věk ověříme.
Zablokujte herní stránky na sdíleném zařízení
Nainstalujte na rodinný počítač i telefon program, který herní weby zablokuje. Nastavte ho ještě před prvním hraním a hlavní účet chraňte heslem, které znáte jen vy.
Mám se obrátit na linku pro příbuzné?
Vyberte si klidnou chvíli a mluvte o částce a času, ne o vině. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 radí i příbuzným, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00.
Pauza versus konec

Získáte čas, který potřebujete

Nejčastější obava zní, jestli se dá přestat dočasně; tady vidíte, co které rozhodnutí udělá s účtem.

Krátká pauza místo velkého konce
Zvolte v hráčském účtu pauzu na hodiny nebo dny, pokud chcete jen vydechnout. Účet se na zvolenou dobu uzamkne, nepřihlásíte se a nemůžete vkládat ani hrát; potom se přístup vrátí.
Uzavření účtu bez návratu
Sáhněte po trvalém uzavření účtu v nastavení, pokud potřebujete delší odstup, než nabízí pauza. Přístup k účtu skončí na dlouhou dobu a vy ho nemůžete obnovit dřív, než tato doba uplyne; vklady ani hra nejsou možné.
Zapište se do rejstříku
Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm platí bez určeného konce. Zapsat se necháte z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, případně formulářem přímo na ministerstvo; výmaz můžete žádat až po roční ochranné lhůtě. mf.gov.cz
Co hlídat dřív

Limity, pauza a uzavření účtu bez dohadů

Platí vyloučení u Winiwin i pro jiná kasina?
+
Vyloučení ve vašem účtu se týká jen Winiwin Casino. Chcete-li zastavit hraní i jinde, vyřiďte zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je možný z účtu u kteréhokoli licenčního provozovatele, proto se nabízí přímo ve vašem nastavení.
Dají se limity nastavit z mobilu?
+
Ano, v mobilní verzi najdete stejnou sekci nastavení účtu jako na počítači. Limity vkladů, ztrát i času sezení tam nastavíte ještě před hrou, ne po prohře.
Může linka pro odvykání poradit i mně jako příbuznému?
+
Ano, Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 slouží i příbuzným a blízkým hráče. Dovoláte se v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Pro rodiny je tu také nepřetržitá pomoc organizace Naberte kurz.
Jak později změním nastavený limit?
+
Vraťte se do stejné sekce nastavení účtu, kde jste limit zadali. Nová hodnota se uloží tam, takže si ji můžete zkontrolovat i v mobilní verzi. Zvažte ji klidně, hraní má zůstat zábavou s náklady, ne zdrojem příjmu.
Jak účet zavřu nadobro?
+
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora odpovídá nonstop, denně, takže se ozvěte v okamžiku, kdy se rozhodnete. Uzavření účtu je krok pro chvíli, kdy už hraní nechcete.
Lze vyloučení zrušit dřív, než vyprší?
+
Ne, zvolené období se zkrátit nedá. Krátkou pauzu vyřiďte pozastavením účtu, trvalé řešení pak uzavřením účtu. Chcete-li zastavit hraní i u jiných provozovatelů, obraťte se na Rejstřík vyloučených osob.